Amikor a "Ne aggódj!" ingyenes cseregaranciát igénybe veszed, az alábbi extrákat nyújtjuk a visszaigazolástól/számla kiállításától számított 7 naptári napon belül:
-
Méret/modell cseréje esetén átvállaljuk a szállítási költséget. Egy előre egyeztetett időpontban futárszolgálattal elküldjük az új lábbelit, és ugyanabban az időben ugyanannak a futárnak Te átadod a visszaküldeni kívánt lábbelit. Ez a szolgáltatás csak az első cserére vonatkozik. A második cserénél neked kell fizetni a szállítási költséget.
-
Minőségi probléma esetén mi vállaljuk a termék visszaküldésének és újraküldésének költségét. Egy előre egyeztetett helyen és időben az általunk megszervezett futárszolgálat veszi át a terméket tőled, és vállaljuk az új vagy javított termék visszaszállítását is saját költségünkön.
A "Ne aggódj!" szolgáltatás nem vonatkozik a talpbetétekre, impregnáló spray-re.
A "Ne aggódj!" szolgáltatást csak akkor lehet igénybe venni, ha a visszaküldendő termék újszerű állapotban van, nem mutat hordási nyomokat, eredeti csomagolással és címkével rendelkezik.
FONTOS! Kérlek csomagold be a terméket úgy, hogy a szállítás durva körülményei között se sérüljön meg! Javasoljuk, hogy használj megmaradt csomagolópapírt, erősebb reklámzacskót, amit zárj le erős ragasztással, de ha ezek nincsenek kéznél, akkor tekerd körbe alaposan konyhai fóliával.
A csomagra, amit átadsz majd a futárnak és visszaküldesz nekünk szükséged lesz egy címkére is, ami tartalmazza a szükséges adatokat annak érdekében, hogy visszajusson hozzánk a termék. Ezt a címkét öntapadós fóliában megtalálod a cseretermék címkéje mögé csomagolva, így nincs más dolgod mint kivenni onnan és felragasztani az előkészített csomagra, amit visszaküldesz nekünk.
Termékcserére a "Ne aggódj!" szolgáltatás lejárta után is van lehetőség a számla kiállításától számított 14 naptári napon belül. Ebben az esetben a futárszolgálat díját, ami 2 * 1890 Ft (egyszeri oda- és egyszeri visszaszállítás) összeget jelent, a csomag átvételekor/átadásakor kell kifizetni a futárnak.
Kérjük, hogy a termékcserével kapcsolatos igényedet írásban jelezd nekünk az alábbi adatlap kitöltésével!
