Amikor a "Ne aggódj!" ingyenes cseregaranciát igénybe veszed, az alábbi extrákat nyújtjuk a visszaigazolástól/számla kiállításától számított 7 naptári napon belül:
-
Méret/modell cseréje esetén átvállaljuk a szállítási költséget. Egy előre egyeztetett időpontban futárszolgálattal elküldjük az új lábbelit, és ugyanabban az időben ugyanannak a futárnak Te átadod a visszaküldeni kívánt lábbelit. Ez a szolgáltatás csak az első cserére vonatkozik. A második cserénél neked kell fizetni a szállítási költséget.
-
Minőségi probléma esetén mi vállaljuk a termék visszaküldésének és újraküldésének költségét. Egy előre egyeztetett helyen és időben az általunk megszervezett futárszolgálat veszi át a terméket tőled, és vállaljuk az új vagy javított termék visszaszállítását is saját költségünkön.
A "Ne aggódj!" szolgáltatás nem vonatkozik a talpbetétekre, impregnáló spray-re.
A "Ne aggódj!" szolgáltatást csak akkor lehet igénybe venni, ha a visszaküldendő termék újszerű állapotban van, nem mutat hordási nyomokat, eredeti csomagolással és címkével rendelkezik.
FONTOS! Kérlek csomagold be a terméket úgy, hogy a szállítás durva körülményei között se sérüljön meg! Javasoljuk, hogy használj megmaradt csomagolópapírt, erősebb reklámzacskót, amit zárj le erős ragasztással, de ha ezek nincsenek kéznél, akkor tekerd körbe alaposan konyhai fóliával.
Termékcserére a "Ne aggódj!" szolgáltatás lejárta után is van lehetőség a számla kiállításától számított 14 naptári napon belül. Ebben az esetben a futárszolgálat díját, ami 2 * 1490 Ft (egyszeri oda- és egyszeri visszaszállítás) összeget jelent, a csomag átvételekor/átadásakor kell kifizetni a futárnak.
Kérjük, hogy a termékcserével kapcsolatos igényedet írásban jelezd nekünk az alábbi adatlap kitöltésével!
